当前讯息：工作胜任的标准
胜任工作是组织对员工的基本要求，也是每个人不断努力的方向。员工是否胜任工作，很难用一个明确的标准去衡量，但可以从以下几个方面去考量。
01理解到位：对领导意图能准确领会
方向错了，越努力越适得其反；方法不对，越刻苦越浪费资源。因此，准确领会领导意图、理解领导所传达的信息，是胜任工作的首要标准。只有理解领导为什么要布置这项工作、想要最终达到什么目标，才能从源头确保工作沿着正确方向推进。
(资料图)
一般情况下，领导的意图表达比较清晰具体，理解到位后，快速拿出具体方案，尽快落实。但如果理解的不是很清晰、有疑问，那就一定要问清楚，甚至复述一遍，真正理解到位后再执行。但要注意的是，如果领导对工作实际情况了解的不全面，或你的思路想法与领导有偏差，那就要及时与领导沟通，提出你的建议，领导确认后，才能付诸行动。
当然，也有很多时候，领导的意图只是“概念”性的，亦或只是一种想法，作为胜任工作的执行者，既要能准确把握领导想要的结果是什么，更应结合现状需求，从执行层面研判领导的想法是否可行，如可行，则进一步将想法具体化；如现状离目标实现相去胜远，则要及时与领导做好沟通，述清原由，避免被认为工作不胜任。
02反馈及时：执行进程及时反馈确保按时完成
及时反馈也是评判员工工作是否胜任的重要标准。及时反馈的目的是让上级了解任务进展，知道你在做什么、将要做什么。同时， 领导也会根据你的反馈把握整体进展，对偏离方向的可以及时纠偏，对执行缓慢的可以强化举措，确保任务顺利完成。
但是，反馈也并非事无巨细的通盘汇报，而是要把握两个重要反馈窗口：一个是重要流程节点的反馈，一个是重大关键事件的反馈。除了上述两个窗口外，工作推进中遇到问题也要及时反馈，但不能一遇到问题就请示，而是要尝试先行处理，即便是自己确实解决不了，那也应有所思考，提出自己的意见和想法，供领导参考决策。
03外在感受：工作过程中的协同者感受良好
不同岗位的工作胜任与否，外界感受各不相同。比如，在领导岗位上，要让大家能感觉到真诚和踏实；在创新性岗位上，要能让大家能看到技术发展和标志性成果；在服务性岗位上，要能让大家能感觉到温暖和不可替代。
但评判是否胜任工作，不仅要看工作是否完成、服务对象是否满意，还要关注工作过程中参与者、协同者是否获得良好感受。因此，作为执行者，工作推进要注重培养亲和力、领导力，与参与者、协同者沟通交流到位，让其感受良好。比如，推行某项涉及广大职工利益的改革政策，不能一味刚性推行，而要在执行过程中及时做好解读、解释，让广大职工理解、接受、进而支持，奠定政策推行的良好基础。否则，即使工作完成了，参与者、协同者感受很差，其实也是工作不胜任的表现。
04成效突出：有超出预期的结果
“超出预期”的提供工作结果，是完成工作的最理想状态，也是工作胜任的最佳标准。当工作有超出预期的结果，除了能鼓舞人心振奋士气外，过程中的创新与经验更是不可多得的财富，将为后续的工作提供指引。
而且，做出超出预期的结果，也能充分表明执行者具备胜任工作的能力。首先，说明其熟悉并精通本职工作。对需要做的工作了如指掌，完成基本工作要求不在话下，为超出预期打下扎实的铺垫和基础。其次，说明其善于思考敢于创新。如果只是满足于完成工作要求，那只能是完成任务，只有敢突破常规，有创新思维和敢于尝试，才能为超出预期提供理论和方法支撑。第三，说明其对工作要求精益求精。因为自我要求不高的人，缺乏向前一步的动力，更不用提让工作成果超出预期。
《论语》云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”我们要对照理解到位、反馈及时、外在感受、成效突出的标准，努力成为胜任工作的行家里手，更好满足岗位需要和发展需求，以每项工作的胜任来推动整体事业的高质量发展。
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